會員條款與隱私權政策

此會員條款與隱私權政策適用於絲緹納有限公司(下稱「絲緹納」或「我們」)。此會員條款與隱私權政策包含我們依法應向您告知的事項,如您並未表示拒絕,並透過我們的店鋪、客戶部門、官網、您對我們的行動通訊產品(若有的話)的使用或瀏覽我們的社群媒體網頁,向我們的代表提供您的個人資料,即表示您接受本會員條款與隱私權政策,並同意絲緹納根據本會員條款與隱私權政策在絲緹納公司所在之其他地區蒐集、處理及使用您的個人資料,並將您的個人資料交由絲緹納有限公司使用,直到蒐集的目的消失或期限屆滿。如您選擇不提供個人資料,您將無法完成本網站的註冊程序,並進而無法享有絲緹納提供予本網站註冊使用者的服務。請閱讀以下政策,以了解我們將如何處理您的個人資料。

會員服務條款

• 本會員服務條款所稱之「會員」,為依照本站所定之加入會員程序加入完成並通過認證者。
• 當您使用本站服務時,即表示您同意及遵守本服務條款的規定事項及相關法律之規定。
• 本站保留有審核加入會員資格之權利,另外已加入會員者,本站亦保留有解除其會員資格之權利。
• 本會員服務條款之修訂,適用於所有會員,當本站修訂本服務條款時,將於本站上公告。

1.  會員

• 使用本站所提供之會員服務時,於加入會員時所登錄之帳號及密碼使用之。
• 會員須善盡帳號及密碼的使用與管理之責任。對於使用該會員之帳號及密碼(無關於會員本身或其他人)利用本站服務所造成或衍生之所有行為及結果,會員須自行負擔全部責任。
• 會員之帳號及密碼遺失,或發現無故遭第三者盜用時,應立即通知本站連絡掛失,因未即時通知,導致本站無法有效防止及修改時,所造成的所有損失,會員應自負全責。
• 每次結束使用本服務,執行會員之登出並關閉視窗,以確保您的會員權益。
• 盜用第三者會員之帳號及密碼,導致第三者或本公司遭其他第三人或行政機關之調查或追訴時,第三者會員或本公司有權向您請求損害賠償,包括但不限於訴訟費用、律師費及商譽損失等。

2.  VIP會員

如何成為VIP會員?

使用本網站同帳號,三個月內消費滿NT$50,000元或一年內消費滿NT$100,000元即可以獲得VIP會員一年資格。

如何延續VIP會員?

成為VIP會員後,一年內使用本網站消費累積滿NT$50,000元即可續約VIP會員一年。

VIP會員獨享優惠:

• 享有不定期獲贈精美會員禮。
• 享有本網站全站不限金額,消費免運優惠。
• 享有本網站全站不限金額,購物9折優惠。
• 壽星專屬生日禮,於VIP會員期間內,享有每年乙次本網站NT$3,000購物金。
• 不定期舉辦專屬活動。

VIP會員使用條款

• 依據上述條款,如遇商品進行退換貨等情況,導致消費金額未達上述成為VIP會員資格之金額,本網站有權取消VIP會員資格。
• 會員禮不可轉賣亦無現金兌換價值;除有嚴重瑕疵相關問題,不可要求退換貨。
• 會員生日禮NT$3,000購物金,不可轉賣亦無現金兌換價值;如購物金消費之商品進行退貨,購物金恕無退款,亦無補發生日購物金。

3.  會員登錄資料

• 會員登錄資料須提供您本人正確、最新及完整的資料。
• 會員登錄資料不得有偽造、不實等之情事(EX如個人資料及信用卡資料),一經發現本公司可拒絕其加入會員資格之權利。並得以暫停或終止其會員資格,若違反中華民國相關法律,亦將依法追究。
•  會員基本資料(EX:住址,電話及其他登錄資料)有變更時,請不定期更新相關個人資料,確保其正確及完整性。若您提供的資料有錯誤或不符等現象,本網站有權暫停或終止您的帳號,並拒絕您繼續使用本服務。
• 會員應妥善保管密碼,不可將密碼洩露或提供給他人知道或使用;以同一個會員身分證字號和密碼使用本服務所進行的所有行為,都將被認為是該會員本人和密碼持有人的行為。
• 會員如果發現或懷疑有第三人使用其會員身分證字號或密碼,應該立即通知本公司,採取必要的防範措施。但上述通知不得解釋為本公司對會員負有任何形式之賠償或補償之責任或義務。1. 您使用本服務之一切行為必須符合當地或國際相關法令規範;對於使用者的一切行為,您須自行負擔全部責任。 2. 您同意絕不為非法之目的或以非法方式使用本服務,與確實遵守中華民國相關法規及網際網路之國際慣例,並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為。3. 您於使用本站會員服務時應遵守以下限制:      (1) 有損他人人格或商標權、著作權等智慧財產權或其他權利內容。 (2) 未經本公司許可,不得利用本服務或本網站所提供其他資源,包括但不限於圖文資料庫、編寫製作網頁之軟體等,從事任何商業交易行為,或招攬廣告商或贊助人。 (3) 其他違反本站「會員服務條款」的內容。

隱私權政策

1.  您的個人資料的重要性

我們意識到您的隱私權是非常重要的,且我們將致力保護您的隱私權。除非您自願向我們提供您的個人資料,否則我們不會根據下文所述蒐集、處理並使用您的個人資料。另外,我們將遵守台灣個人資料保護法(下稱「個人資料保護法」)的有關規定。

2.  蒐集您的個人資料

在下列的情況下,我們會要求您提供您的個人資料:

• 在我們的網站建立一個帳戶或要求訂閱我們的通訊而登記您的個人資料;
• 參與推廣活動或網站提供的其他功能;
• 要求獲取產品目錄;
• 要求接收任何促銷、推廣或其他類型的通信;
• 透過我們的客戶部門作出查詢或提出意見;及/或
• 當您於我們的平台上購買商品。

絲緹納將向您蒐集的個人資料類別包括但不限於以下與本隱私權政策所載之目的相關且必要之資料,這些個人資料的提供可以增進絲緹納對您的了解,以便提供更好、更適當的服務。

• 身份與聯絡資訊(例如姓名、地址、電話號碼或電子郵件地址),當您願意提供此類資訊用以如登入線上帳戶或於專門店中填寫客戶資料卡,以參與活動或購買商品時;或您於專門店中請求退稅等服務時,所提供之必要身份資訊。
• 付款資訊:例如,您必須提供之信用卡詳細資訊、銀行帳號或其他付款詳細資訊,才能接受從我們訂購的產品或服務。
• 統計資訊,例如您的性別、年齡和生日。
• 您訪問我們專門店時之影像(如設置有監視系統),或您致電絲緹納客戶服務中心時之聲音(因您的電話可能會被錄音)。
• 在您與我們客戶顧問優先聯繫或會面時,所選擇透露的偏好和興趣。
• 您在公共場所、我們的社交媒體頁面或我們的網站上提交或發布的資訊,例如產品評論。
• 有關您於網路上或在專門店中購買的資訊。 這可能包括您購買的產品及其價格。
• 如果您使用我們的網站,我們可能會蒐集您正在使用的瀏覽器以及您瀏覽行為的相關資訊。
• 如果您使用我們的手機應用程式(App),在徵得您的同意下,我們可能將蒐集您的 GPS 位置。我們還將可能查看您使用該手機應用程式的頻率以及您在何處下載。我們可能會蒐集您正在使用的瀏覽器以及您瀏覽行為的相關資訊。
• 如果您使用我們的智慧連網產品,我們可能會蒐集您對此類產品使用情況的資訊(例如,您使用最多的產品功能或電池電量資訊),以及如有必要提供您所要求之服務時,將可能會蒐集您的地理位置資訊。

必要時,出於以下目的,我們還可能蒐集發佈於第三方網站或社交媒體平台上有關絲緹納產品和服務的資訊。

您的個人資訊是直接向您蒐集(例如,如果您在我們的一個網站/應用程序上創建了一個帳戶,或於專門店中與我們的客戶顧問或於我們的絲緹納客戶服務中心進行交流),或者間接透過您蒐集(例如,當使用諸如瀏覽器 cookie 之類的追蹤工具時),或透過第三方蒐集(例如,通過社交媒體平台)。

如果在合約或法律要求下,您仍選擇不要提交任何個人資訊,則您將無法收受您所訂購的產品或服務,或者無法在我們的網站、應用程序或其他媒體上註冊。

3.  使用您的個人資料

除本隱私權政策或個人資料保護法另行規定外,您的個人資料將被用於下列目的:

• 就帳戶資料或客戶服務需求而與您溝通;
• 更好地回答您的客戶服務查詢,或向您提供您要求的服務;
• 保護我們的公司、我們的客戶、我們的合作夥伴和我們的平台;以及蒐集和執行帳戶並防止詐欺;
• 向您提供絲緹納產品與服務資訊、運作及改善本網站與服務,包括訂單或宣傳資料的處理、整理和寄送、資料庫之補充更新、售後服務或網站存放服務;和/或
• 與絲緹納有限公司為行銷的目的而分享您的資料。

若您於本網站註冊時或任何其他時間表明有意願接收絲緹納產品或服務訊息,絲緹納可能透過電子郵件方式、電話或郵件向您發送有關絲緹納產品、服務的資訊或絲緹納認為您可能有興趣的資訊。

4.  分享您的個人資料

為了操作網站或提供服務,我們可能與服務提供商(如貨運業者)、供應商以及其他第三方或非絲緹納公司分享您的個人資料。我們將會向我們的優先服務提供商提供其為執行服務所需的資料,並為尊重和保護您的個人資料而與其合作。我們要求我們的服務提供商遵守嚴格的隱私權指引,不得在未獲准許的情況下保存或使用該等個人資料。

除本隱私權政策另行規定以外,我們只會在下列的情況未經您允許而揭露特定的資料:法律明文規定;為增進公共利益所必要;為免除您生命、身體、自由或財產上之危險;為防止他人權益之重大危害;有利於您的權益。

5.  查閱、修改或刪除您的個人資料

依個資法第3條之規定,當事人就其被蒐集個資享有之資訊自主權如下::

• 查詢或請求閱覽。
• 請求製給複製本
• 請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用。
• 請求刪除。

您可以依據個人資料保護法的規定來函至台北市大安區忠孝東路四段250號9樓之6以查詢或閱覽您的個人資料,或請求製給複製本、補充或更正、請求刪除或停止蒐集、處理或利用。我們將依據個人資料保護法評估您的要求並在個人資料保護法規定的期間內答覆您。

6. 取消接收促銷資料

如果您選擇不要收到我們發送的任何通訊或推廣或促銷資料,請透過電子郵件發信至squenna89@squenna.com。如果您表示不希望再收到這些資料,我們不會再就這些目的與您聯絡。我們將盡合理的努力及時滿足您的要求。您選擇不要收到我們發送的任何通訊或推廣或促銷資料,並不會(a) 妨礙我們透過電子郵件或其他方式就您目前或過去與我們的關係與您溝通,(b)妨礙我們在維持及改善我們的資料庫和本網站期間查閱和查看您的個人資料;或 (c)妨礙我們根據本隱私權政策另行使用您的個人資料。

7.  安全措施

本網站已採取適當的安全措施以防止個人資料被竊取。絲緹納格外用心確保資訊系統的安全,並已建置了偵測資訊洩漏之特殊工具。於建置及使用這些工具的過程中,資安人員可能會因此接觸到個人資料。絲緹納將不會為了處理資訊洩漏以外的其他目的去蒐集及處理該等資料,並且將遵守相關的個人資料保護法規。但您應瞭解縱使絲緹納已採取適當之安全措施,仍無法完全控制透過網際網路及其他電子通訊裝置的資料傳輸,因此除非是因絲緹納故意或過失違反個人資料保護法而導致您的個人資料遭不法蒐集、處理、利用或其他對您權利之侵害,否則絲緹納將不會就任何安全瑕疵或未經授權在網際網路披露、使用資料情況負責。如果發生因為絲緹納違反個人資料保護法的規定而導致您的資料被竊取、洩漏、竄改或侵害,我們將在查明後以適當方式通知您個人資料被侵害的事實以及已採取的因應措施。當使用密碼來協助保護您的帳號和個人資訊時,您有責任妥善保管密碼。請勿與任何人共用此資訊。如果您與任何人共用電腦,請務必在離開網站或服務之前登出,以防止後來的使用者取得您的資訊。

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例如,這可能包括社交媒體網站。此政策不適用於那些第三方網站。我們強烈建議您查看您存取的所有第三方網站的隱私權政策,以了解它們如何處理您的個人資訊。我們對這些第三方網站之做法不負擔任何責任。

8.  本隱私權政策的修改

我們將針對新的技術、經營方式和客戶需求,不斷評估我們在隱私權方面的實務。隨著我們對服務的提升及多元化,我們的隱私權政策也可能發生變化。絲緹納有權隨時修改其隱私權政策,並透過在網站上發佈政策的更新版本而通知您。如您未於[15 天]內以書面拒絕接受更新後的版本,或於發佈更新版本後仍台北市大安區忠孝東路四段250號9樓之6,以了解隱私權政策的更新情況。

9.  聯繫我們

如果您希望我們更新我們所擁有您的個人資訊或您的偏好等資訊,或您對於保護您的個人資訊有任何疑問,請透過電子郵件與我們聯繫,電子郵件為 squenna89@squenna.com。